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社会责任报告

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bet9官网

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二〇二〇年度

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目录

前言

一、公司概况

二、公司对社会责任的认识

三、在增进经济可连续生长方面履行的社会责任

（一）完善公司治理，正当合规经营

（二）依法诚信纳税

（三）构建和谐的相关方关系

（四）为客户提供高质量的产品和效劳

四、在增进社会可连续生长方面履行的社会责任

（一）股东和债权人权益；

（二）公司员工权益；

（三）供应商和客户权益；

（四）情况；び肟闪

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前言

1、社会责任是指企业在创立利润、追求生长、维护股东利益的同时，担负起对员工、客户、情况和社会等方面的责任et9官网作为海内领先的塑料阀门、塑料管道、塑料管配件、塑料泵等产品的制造商，勇于担负社会责任，在公司生长的同时，不绝完善法人治理结构，增强技术立异和员工生长建设，推行精益化生产治理，深入开展节能减排事情，积极加入社会公益事业，增进公司与社会的全面、自然、协调生长。

2、本报告整体涵盖了公司2020年度履行的社会责任情况，基于社会责任履行的恒久性与连续性，本报告所涉及的内容包括但不限于2020年度。希望本报告能成为公司与社会各界交流、流通的桥梁，成为投资者、供应商、客户以及债权人等多方对公司了解、认知的窗口。同时也接待社会各界对公司进行监督，为公司连续生长多提名贵意见，增进公司能够更好地进步和生长，也能更好地回报社会。

3、本报告依据《公司法》等相关执规律则及规范性文件，并结合公司在履行社会责任方面的实际情况体例，是对公司在2020年度履行社会责任相关事情的总结。

一、公司概况

bet9官网（原：宁波bet9官网泵阀制造有限公司）建立于1999年，是一家集产品研发，生产，销售和效劳于一体的大型综合高新技术企业。公司厂区面积25000平方米，拥有种种员工130余人，主要从事研发、制造塑胶管件、塑胶管材、塑胶阀门、耐腐化泵等非金属化工防腐设备，产品远销海内外30多个国家和地区，年销售额近1.2亿元。产品广泛应用于氯碱、石油、铜箔、锂电、制药、化纤、钢铁等领域，主要相助单位有唐山三友集团、金川集团、中石油股份有限公司、浙江新时代中能科技循环有限公司、灵宝华鑫铜箔有限公司、宝钢工程技术集团有限公司等。

20年来，bet9官网始终坚持质量优质、客户至上的宗旨，以质量促生长，以信誉求效益。本公司技术力量雄厚，工艺先进，检测设备完善，有完善的企业标准化治理体系，率先通过国家压力管道注册宁静许可（TS）认证，并先后取得ISO9001：2000国际质量体系认证，全国工业产品生产许可证等行业证书。

新时代，新征程，在企业外贸生长战略的指导下，bet9官网紧随市场潮流，借助“互联网+”，将“中国制造”远销世界。以匠心筑就的卓越品质，不绝深化“好泵阀，bet9官网造”的企业形象。

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图 1-1?现代化厂房

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图 1-2?主要产品及客户

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图 1-3?UPVC涡轮蝶阀??????????????????图?1-4?CPVC管

二、公司对社会责任的认识

社会责任是公司治理理念体系的一部分，其价值也体现在效劳理念、制造理念、工匠理念、品牌理念、环保理念、关爱员工、社会责任之中。公司始终认为企业在恒久经营并实现利润最大化的同时，还要担负对利益相关方以及整个社会的责任，以实现企业与经济社会可连续生长。认真地履行社会责任，不但仅是公司提升自身价值，真正实现向现代新型企业跨越的必经之路，更是落实以人为本的科学生长观，构建社会主义和谐社会的具体行动体现。

公司以增进社会和谐生长为己任，将可连续生长和构建和谐社会的理念切实融入企业文化中，更好地满足客户要求，带给利益相关方更多的回报。公司不绝追求企业与员工、社会、自然的和谐生长，以实际行动回报社会、关爱自然、创立和谐的生长情况，履行社会责任。

公司在实践中担负起的社会责任主要体现在：

1、注重公共责任。对情况；ぁ⒔谀芙岛摹⒛静生产、公共卫生等方面危害进行识别并接纳相应对策，积极担负在环保、宁静等方面的公共责任；

2、注重道品德为。公司领导很是重视诚信品德建设，强调诚信经营，遵纪守法，恪守职业品德，积极担负对产品应负的责任和义务。

3、注重公益支持。公司主动履行并担负企业公民责任和义务，有计划的积极回报社会。公司积极组织加入志愿者效劳，并进行慈善捐款用于助困、助医、赈灾等慈善救助项目及公益事业。

三、在增进经济可连续生长方面履行的社会责任

（一）完善公司治理，正当合规经营

公司高层领导坚持“专业铸就实力，立异增进生长”的经营理念，恪守国家执规律则，坚守对主顾及相关方的允许，并时刻教育员工实行企业的焦点价值。

在公司内部实施“上道工序对下道工序卖力”的内部市场运行机制，做好组织生产、质量控制，为下道工序提供满意的产品。

对主顾、对市场，树立“质量第一，主顾至上”的市场观，把千方百计满足主顾的需求并争取逾越主顾的期望，作为企业生长永恒的主题，为主顾提供满意的产品和效劳。

公司的经营治理、项目投资、环保宁静、员工权益；し矫嬉约肮合踉，都严格遵守执规律则，确保相关方的利益不受损害。

制定并宣传贯彻《员工手册》（包括基本行为准则、岗位说明书、事情纪律条例），形成了遵纪守法的良好民风

公司不绝完善公司治理结构，建立健全内部制度体系，对董事、中高层治理层、员工贯彻执行执法、行政规则，履行诚信和勤勉的义务等方面做了明确的划定，坚持正当经营，依法纳税，诚信为本，履行执法和品德责任。

同时，公司依据执规律则以及相关方的要求，建立健全了信息披露、内部控制、资产治理、本钱治理、财务报告治理等制度，进一步健全公司的治理制度体系，提高了规范化运作水平，为公司正当、合规经营提供了制度包管。

（二）依法诚信纳税

依法纳税是企业应尽的义务，也是企业担负社会责任的具体体现。税收在包管国家财务连续良性增长的同时，也对加速转变经济生长方法、工业结构优化升级、节能减排、践行低碳经济等方面爆发积极的引导作用。2020年，公司纳税160.21万元，为国家税收和地方经济的生长做出了积极的孝敬。

（三）构建和谐的相关方关系

公司注重相关方（主顾、员工、股东、供应商、相助同伴、社会）的关系，特别是与供应商和相助同伴的恒久战略相助同伴关系，以满足公司战略的需要。

• 与供应商建立战略相助同伴关系

①供应理智相助 公司将供应商凭据年度采购量及采购质料分类为商业型、优先型和战略同伴型三大类分类治理，遵循质量、本钱、交付与效劳并重的 原则。公司重视供货的隐性本钱治理（采购周期、库存、运输等隐性本钱），公司将供应商纳入适时送货系统，尽量减少存货，降低公司的总本钱。

②供应商考核 公司每年凭据供应商综合考评结果对及格供方名录内容进行调解。公司在与优先型供应商和战略同伴型供应商订立年度供货协议时均同时订立质量技术协议作为附件，以规范和评测供

应商质量治理能力。

2、客户需求关注

为客户提供品质可靠的产品息争决计划是企业重要的社会责任之一，公司在产品质量治理和新产品研发上进行了立异和突破。

①建立产品质量跟踪制度公司生产的产品执行严格的检验制度，下道工序对上道工序要进行检验，质检员要实施严格的全面检验制度。

②建立质量治理团队公司组织建立质量治理事情小组，当市场反响质量问题或事故时，由质量小组会同市场、技术、采购、质量和生产等部分，协同解决问题，并执行革新步伐的落实监管事情。

3、售后效劳治理

公司每月对效劳、质量投诉信息进行汇总，对重大或重复质量问

题实时反响到技术、品质、生产部分，每季度剖析总结形成季度报告，技术、质量、生产等部分进行原因剖析，提出革新步伐，以文件通报等形式转抵达各部分，由各部分进行落实与革新。公司还制订了售后效劳相关治理制度、效劳允许和效劳计划等效劳制度明确了效劳部分的职责，售后效劳的内容、标准和效劳实施流程。

（四）为客户提供高质量的产品和效劳

公司始终坚持“质量优质，客户至上”的宗旨，将提升产品品质和树立品牌作为全员配合斗争的目标。2020年主顾满意度视察得分为97.31分，凌驾年度95%的目标值，这是客户对公司产品质量、效劳质量的认可，也是对公司品牌的肯定。

四、在增进社会可连续生长方面履行的社会责任

（一）股东和债权人权益；

1、股东是企业生存的基础，股东的认可和支持是增进企业良性生长的动力，股东作为公司的出资者，享有所有者的分享收益、重大决策和选择治理者等权利。债权人作为公司的预付款者，有到期收回贷款本息的权利。包管股东和债权人权益、公正果真看待所有股东是公司的义务和职责。

报告期内，公司严格凭据《公司法》等执法、规则及制度的有关划定，通过公司治理自查监督运动，整改公司内控问题，修改完善了《公司章程》。不绝增强与完善公司治理，诚信规范公司运营，建立健全了内部治理和控制制度，有效提高了公司的治理水平。

• 公司相关荣誉

序号	获奖名称	获奖时间	颁奖部分
1	高新技术企业	2019年	宁波市科学技术局/宁波市财务局/宁波市税务局
2	区级工程技术中心	2019年	宁波市北仑区科学技术局
3	宁静生产标准化三级企业	2020年	宁波市应急治理局
4	中国电子质料行业协会会员	2018年	中国电子质料行业协会
5	中国工业防腐化协会会员	2019年	中国工业防腐化协会
6	中国氯碱工业协会会员	2020年	中国氯碱工业协会
7	2018年度中国塑料管道国际知名品牌	2018年	中国采购与招标网/中国名企排行网
8	2018年度中国塑管行业十大诚信投标企业	2018年	中国采购与招标网/中国名企排行网
9	2017年度中国塑料管道行业引领品牌	2017年	中国采购与招标网/中国名企排行网
10	2017年度中国塑料管道行业质量定心企业	2017年	中国采购与招标网/中国名企排行网
11	聪慧网2016年度用户满意定心品牌	2017年	聪慧水工业网

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（二）公司员工权益；

员工是公司最重要的资源和财产，公司与员工的关系不可是雇佣和被雇佣的关系，而是一种相互依存、和谐生长的相助关系。公司建立和健全了工会组织，推动公司健康和谐生长。

1、构建和谐劳动关系，包管、维护员工基本权利，公司严格遵守《劳动法》、《劳动条约法》、《劳动条约法实施条例》等执规律则，公司凭据平等、自愿、协商一致的原则依法与所有员工签订劳动条约，包管员工的正当权益，劳动条约签订率达100%。公司全年未爆发因劳动关系治理引发的劳动争议。

2、薪酬福利。对员工来说，薪酬是个人价值和社会职位的体现，是一种切合社会价值取向的最有效激励方法，公司多年来不绝完善劳动治理制度，增强劳动用工治理，建立完善的人为治理体系，公司人力资源部建立了“基于员工能力的薪酬设计体系”，凭据人员的相关工龄、学历、事情能力等进行确定薪酬。公司薪酬和福利政策切合国家相关执法划定，每月人为实时、足额发放。员工薪酬综合考虑外部竞争力、内部公司性和激励性、公司整体薪酬水平及企业效益等因素确定合理的幅度。公司为员工缴纳社会包管，并实行带薪休假、体检及其他福利。

3、培训与生长公司建立了完整的培训体系，凭据公司生长所需人才储备要求和员工个人职业生涯生长的基础上，按分层分类原则制定了人才梯队生长计划，并按计划进程在报告期予以实施。同时公司努力生长内部高技术人才步队，结合外部资源，实行培训方法多样化、培训课程体系化，并着力推行培训效果的评价和提升。通过系统培训使员工在知识、技术、事情要领和理念等方面获得提高，增加员工的企业归属感和凝聚力，使员工实现自我价值的不绝提升和逾越。

4、关爱员工。公司投资建造了舒适的职工生活区，为每个员工宿舍配备了空调、热水器、书桌、衣柜和浴室，让员工住进了设施完善的职工集团宿舍楼。在文化生活方面，组织开展文体运动，提高职工业余文化生活，每年的中秋、春节等发放相关的福利，企业工会经常组织一些文体运动和体育参赛运动，每年都要举行新春联欢会，由员工自编、自创、自演的节目；每年的“三八”妇女节，公司都会给女员工发放福利。

公司领导高度重视爱心基金和扶贫帮困事情，高层领导实时倾听宽大员工的心声，了解员工支持和包管步伐的实施效果，进一步解决员工事情和生活中的实际问题和困难，建立员工爱心基金，每年对一些生活困难或患病的员工进行资助，每年进行未必向捐助，为慈善事业生长做出孝敬。关于具名的员工申诉，公司开通了总经理热线，确保员工申诉通道流通。无论是建议照旧意见，关于各级人员反响的信息，办公室都进行了详细的处理反响，让员工了解到公司关注了员工的想法，公司重视员工的想法，对员工给公司提出的合理化建议进行奖励。

5、宁静、情况治理实施与革新。公司为包管宁静生产，层层签订责任明细和责任状，各部分、各车间从提高宁静意识、增强宁静理念宣传、贯彻执行种种规章制度等方面入手，系统地建立并维护宁静生产治理体系。公司总经理与各部分、车间卖力人签订《宁静生产责任书》，把宁静目标层层细化、量化，落实到每个车间，再由车间落实到每位员工。

公司在开展宁静宣布道育接纳专家培训、寓目宁静教育视频、结合岗位宁静特点分岗培训等。坚持新职工三级宁静教育，对治理人员、班组长、技术人员进行宁静教育。充分利用宁静专题会、中层干部集会、全体员工集会等安排、宣传、转达宁静事情，让全体员工意识到“以人为本、关爱生命”的宁静事情理念，提出从“自己不受伤害”到“；に瞬皇苌撕Α钡哪静意识转变。

公司对全体员工进行宁静教育培训，按期进行宁静执规律则的宣传，宁静事故的案例剖析。车间针对生产特点进行教育，班组针对性的对生产宁静问题进行教育。对已爆发的宁静事故，进行紧急事故原因剖析，制定防备步伐，并对同类型宁静险点进行现场检查，开展全员宁静教育。同时，每年举办种种主题的“宁静月”运动，针对生产历程中袒露出的主要宁静隐患，强化教育，固化治理制度。

（三）供应商和客户权益；

公司坚持诚信经营、互惠互利、配合生长的原则，注重；じ魇谐≈魈宓恼比ㄒ。坚持从源头抓好质量，实现可连续生长。公司承继“相助共赢”的理念，对供应商和相助同伴进行“捆绑”式经营，同时也派驻专业人员对供应商和相助同伴现场领导改善，实现双赢。

1、与供应商建立战略相助同伴关系

①供应理智相助公司。将供应商凭据年度采购量及采购质料分类为商业型、优先型和战略同伴型三大类分类治理，遵循质量、本钱、交付与效劳并重的原则。

公司重视供货的隐性本钱治理（采购周期、库存、运输等隐性本钱），公司将供应商纳入适时送货系统，尽量减少存货，降低公司的总本钱。

②供应商考核。公司每年凭据供应商综合考评结果对及格供方名录内容进行调解。公司在与优先型供应商和战略同伴型供应商订立年度供货协议时均同时订立质量技术协议作为附件，以规范和评测供应商质量治理能力。

2、客户需求关注

为客户提供品质可靠的产品息争决计划是企业重要的社会责任之一，公司在产品质量治理和新产品研发上进行了立异和突破。

①建立产品质量跟踪制度公司生产的产品执行严格的检验制度，下道工序对上道工序要进行检验，质检员要实施严格的全面检验制度。

②建立质量治理团队。公司组织建立质量治理事情小组，当市场反响质量问题或事故时，由质量小组会同市场、技术、采购、质量和生产等部分，协同解决问题，并执行革新步伐的落实监管事情。

3、售后效劳治理

公司每月对效劳、质量投诉信息进行汇总，对重大或重复质量问题实时反响到技术、品质、生产部分，每季度剖析总结形成季度报告，技术、质量、生产等部分进行原因剖析，提出革新步伐，以文件通报等形式转抵达各部分，由各部分进行落实与革新。公司还制订了售后效劳相关治理制度、效劳允许和效劳计划等效劳制度明确了效劳部分的职责，售后效劳的内容、标准和效劳实施流程。同时为了快速处理客户投诉，维护公司信誉，细化投诉处理的职责、原则和流程，严格凭据质量体系的标准和要求对采购、验收、入库、生存、加工、生产、验收、包装、运输、投用及售后效劳的全历程进行控制，最大限度地满足用户的需求和确保质量与进度。

（四）情况；び肟闪

公司重视情况；，获得了ISO 14001情况治理体系认证和ISO 45001职业健康宁静治理体系认证。近年来，一直连续进行情况、职业健康宁静治理体系的革新完善。公司制订了一系列的关于情况；ぁ⒅耙到】的静治理的程序文件，如《情况因素识别与判定控制程序》、《放弃物控制程序》、《合规性评价治理程序》、《危险源辨识和危害评价控制程序》、《应急准备和响应控制程序》、《不切合、纠正与预防步伐控制程序》、《监视和丈量装置控制程序》等治理程序，并且严格执行治理程序的有关划定。另外，凭据情况；ひ，关于公司的生产设施进行了革新和革新。每年按期对废水、放弃、噪音委托专业资质单位进行检测，如废气、废油及废金属等废物的收集与处理、危险化学品贮存治理的革新、噪音的消除及隔离等。另外，公司还增强了对员工情况；ぶ兜男虢逃嘌，使员工意识到情况；さ闹匾，情况；ご幼约鹤銎稹⒋由肀咦銎。通过积极实施情况；げ椒ブ贫，也有利于公司宁静节能生产经营，增进公司健康可连续生长。